服裝理單跟單的定義和工作內容

服裝理單跟單的定義和工作內容

現代服裝企業由于對企業的生產效益提出了生產管理精細化、流程規范化，改善企業的生產效率，成品零報廢率、零庫存的經營理念和管理模式。同時，服裝企業對人才的需 求也越來越大，企業對從事相應崗位的技術人員也提出了更高的要求。另外，對企業崗位的精細化分工更加明確，企業技術管理人員身兼多職的現象在逐漸的減少，為廣大的從業 人員提供了的更多的崗位和就業機會。在這樣的大產業背景下，服裝企業的服裝理單跟單這個新興的職業由此誕生，并成為了服裝企業中重要的職業工種，新聞媒體、網絡平臺、 人才網站、報紙雜志等隨處可以看到相關的招聘信息，各大服裝院校經過對服裝企業及市場的調研，相繼開設了服裝理單跟單課程，培養更多高學歷且有服裝專業知識和專業技能 的人才。成功地實現了服裝院校和服裝企業的人才對接，縮短了企業培養新近人員的精力、時間，為服裝企業大大節約了生產成本，提高了經濟效益。

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服裝理單跟單

服裝理單跟單又稱服裝理單，其工作內容包括訂單進程的掌控，及時回復客戶相關訂單的流程進度情況，面、輔料顏色確認情況、產前樣的確認、大貨樣的寄送給客戶等相關 對外客戶的業務處理。同時，要把好相關的訂單文本資料翻譯并整理成企業要求的生產工藝文本資料，并及時傳真或郵件給相對應的訂單生產企業，起到聯系服裝生產企業和服裝采購商之間的溝通橋梁的作用。 根據服裝企業規模的不同，服裝理單跟單員在服裝企業所承擔的業務范圍也有所不同。 服裝理單跟單的工作內容主要包括服裝企業生產流程的跟進，客戶跟進，貨物出運的單據的編制及跟進，對服裝企業生產能力的跟進及質量要求的督促指導，便于合理的控制訂單 的生產進度，確保服裝企業能準時完成訂單的生產任務。

嚴格來說，服裝理單跟單應該稱為“服裝理單跟單業務跟進”，就是對準客戶（即對本公司服務或產品有購買或有意向購買的人群）進行跟進，以締結業務合同為目標的一系列活動。對外是服裝理單跟單員或服裝理單跟單員的助理。

服裝理單跟單崗位劃分圖如圖1 所示。

圖1  服裝理單跟單崗位劃分圖

服裝理單跟單以訂單業務的流程而展開的相關環節的業務跟進工作，處理服裝業務流程的相關事項并整理業務文件資料及處理突發事件。服裝理單跟單外貿、內銷工作主要關聯圖如圖2 所示。

圖2  服裝理單跟單外貿、內銷工作主要關聯圖

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服裝跟單

 服裝跟單就是服裝大貨生產品質的檢驗工作，包括樣板和首件樣的批版或批復，大 貨生產進度的跟進以及供應商的開發、評估、驗廠等。  服裝跟單主要是對訂單合同的生產流程的進度跟進，成衣生產過程中的質量、尺寸、顏色等進行控制，側重點在于對生產過程中的品質監控工作。服裝跟單的工作比較復雜， 服裝跟單的責任心較強。一個優秀的服裝跟單必須要對生產的全程進行嚴格把關，確保企業的各個環節操作都是符合訂單資料和客戶確認的樣衣保持一致。 服裝跟單對應的工作開展重心在服裝生產企業，在服裝生產企業的現場及時處理好服 裝成衣生產過程中出現的質量問題和工藝技術難題。

服裝跟單是對和客戶已經簽訂的訂單進行成品出貨前的生產進度、貨運報關跟進工作，以確保如期出貨。對內是服裝跟單經理、生產主管和總經理助理。

無論是服裝外貿企業和內銷企業里的服裝理單跟單員，還是貿易公司的服裝理單跟單員，其基本職責也都是由“服裝理單跟單”和“服裝跟單”兩大部分組成的。在實際的服裝理單跟單過程中，每個公司的運作模式、企業規模的大小不同，服裝理單跟單員、服裝跟單員所從事的具體業務步驟及操作模式也稍有變化，但是總體的模式還是一樣的。

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服裝理單跟單員

服裝理單跟單員即服裝業務員，處理訂單的相關事宜及跟進工作，確保按照客戶的意見安排服裝生產任務。服裝理單跟單員又稱服裝理單員。服裝理單跟單員接到訂單以后需要分析定單，分析 服裝的用料數量，單耗、規格、輔料數量、規格、核對價格，安排面、輔料的訂購等，處 理生產中遇到的一般情況，跟進生產進度，并與客戶確認訂單出運事宜及相關產前樣品、大貨樣、船樣等的提交寄送，確保品質達到客戶的要求。

服裝跟單員

服裝“跟單員（Merchandiser）”，是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤 產品或服務運作流向的專職人員。 服裝跟單員即服裝驗貨員，又稱服裝質量檢驗員，處理大貨生產前期（初期）、中期、尾期（終期）的查貨工作。服裝質量檢驗員主要側重于質量控制、質量管理方面的工作。 服裝跟單員必須全面掌控所負責的訂單的具體操作，控制質量，確保生產企業能按時 完成生產任務準時交貨。